Support die de staalbouwpraktijk begrijpt

Achter elke supportvraag zit een staalbouwer of metaalconstructiebedrijf dat verder wil. Juist daarom vinden wij klantgerichte support zo belangrijk. Bij ConstruSteel kunnen klanten rekenen op een enthousiast, toegankelijk en kundig supportteam. Henrico, Marieke, Maarten en Annetta helpen onze klanten dagelijks met vragen over het gebruik van onze software. Of het nu gaat om een eenvoudige gebruikersvraag of ondersteuning bij een complex proces, zij denken mee en zorgen ervoor dat klanten snel weer verder kunnen.

Ondersteuning op de manier die bij de gebruiker past

Iedere gebruiker werkt op zijn eigen manier. Daarom bieden wij verschillende mogelijkheden om contact op te nemen met onze supportafdeling.

De één belt graag direct met support, de ander stuurt liever een e-mail en weer een ander logt zelf een ticket in. Waar nodig kunnen we ook op afstand meekijken om gebruikers gericht verder te helpen.

Zo zorgen we ervoor dat vragen snel worden opgelost en gebruikers hun werkzaamheden zonder onnodige vertraging kunnen voortzetten.

Meer dan 20 jaar ervaring in de staalbouw

Binnen ons supportteam is meer dan 20 jaar ervaring aanwezig met software voor de staalbouw. Daardoor weten zij hoe belangrijk goede ondersteuning is in de dagelijkse praktijk.

Klanten kunnen bij ons terecht met vragen over onder andere calculatie, werkvoorbereiding, projectbeheer, onderhanden werk, productie, planning, de digitale werkplaats, urenregistratie, facturatie en koppelingen met andere systemen.

Onze supportcollega’s kennen niet alleen de software, maar begrijpen ook de dagelijkse praktijk van staalbouw- en metaalconstructiebedrijven. Daardoor kunnen zij vragen goed inschatten, gericht meedenken en gebruikers helpen om snel weer verder te kunnen.

 

Klantgericht, betrokken en met kennis van de staalbouw

Goede software is belangrijk, maar goede ondersteuning maakt in de praktijk vaak het verschil.

Daarom investeren wij niet alleen in de verdere ontwikkeling van onze software, maar ook in de kwaliteit, kennis en bereikbaarheid van onze supportafdeling.

Wij zijn trots op onze ijzersterke supportcollega’s en op de manier waarop zij onze klanten iedere dag verder helpen.

Optimizing the World of Steel. ConstruSteel.

Wij gaan voor kwaliteit en innovatie.

Abonneren op nieuwsbrief

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.